Une fois l'enquête terminée, vous recevrez votre récompense dans un délai de 2 à 6 semaines. Si cela prend plus de temps, c'est probablement qu'il y a eu un problème. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse incentives@consumerhouse.be et nous réglerons rapidement le problème.

Chaque enquête a ses propres critères. Nous recherchons parfois des tranches d'âge, des régions ou des habitudes d'achat spécifiques. Si votre profil ne correspond pas à ces critères à ce moment-là, vous ne serez pas retenu, mais cela pourrait changer lors d'une prochaine enquête.

Oui, ce n'est pas un problème. Envoyez-nous vos disponibilités le jour du test à l'adresse support@consumerhouse.be et nous vous programmerons un autre créneau.

Bien sûr, nous comprenons que cela ne soit pas toujours possible. Envoyez-nous toutefois un e-mail dès que possible à l'adresse support@consumerhouse.be.Cela nous permettra de trouver un remplaçant à temps. Nous nous chargerons immédiatement de l'annulation et espérons vous revoir lors d'une prochaine enquête de marché !

Oui ! Pour chaque personne que vous parrainez et qui participe effectivement à une enquête, vous recevez 5 €. Pour parrainer quelqu’un, il suffit de suivre ces 4 étapes via votre compte sur onderzoeken-consumerhouse.be : connectez-vous > rendez-vous dans « Mon compte » > cliquez sur le bouton « Inviter » > et c’est tout !